Trang chủ > Về chúng tôi>Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Mảnh khoai tây là gì?

Khoai tây mảnh là những mảnh khoai tây mỏng, đã khử nước được làm từ khoai tây tươi thông qua quá trình nấu, sấy khô và cán. Chúng được sử dụng để bù nước nhanh chóng vào khoai tây nghiền hoặc làm nguyên liệu thực phẩm.

Sự khác biệt giữa mảnh khoai tây và tinh bột khoai tây là gì?

Mảnh khoai tây giữ lại toàn bộ thành phần khoai tây (bao gồm chất xơ, protein và hương vị), trong khi tinh bột khoai tây là một chiết xuất carbohydrate tinh khiết. Mảnh khoai tây mang lại hương vị và kết cấu khoai tây chân thực hơn.

Công dụng chính của mảnh khoai tây là gì?

Chúng được sử dụng rộng rãi trong khoai tây nghiền ăn liền, đồ ăn nhẹ, đồ nướng (như khoai tây chiên, khoai tây chiên và bánh quy), thức ăn cho vật nuôi, mồi và thức ăn cho cá, v.v.

Sản phẩm có tự nhiên không?

Có, khoai tây chiên của chúng tôi được làm từ 100% khoai tây tươi không thêm chất bảo quản, màu sắc hoặc chất phụ gia nhân tạo.

Sản phẩm có phù hợp với người ăn chay không?

Có, nó có nguồn gốc từ thực vật và hoàn toàn phù hợp cho người ăn chay và thuần chay.

Thời hạn sử dụng của sản phẩm là gì?

Chưa mở và bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát, thời hạn sử dụng là 24 tháng. Sau khi mở, đậy kín và sử dụng trong vòng 6 tháng.

Tôi nên bảo quản sản phẩm như thế nào?

Bảo quản ở nơi mát, khô và tối, tránh nhiệt độ và độ ẩm.

Nó có thể được sử dụng để làm bánh mì khoai tây?

Tuyệt đối. Thêm mảnh khoai tây làm tăng độ ẩm, độ mềm và thời hạn sử dụng của bánh mì, đồng thời mang lại hương vị độc đáo.

Sản phẩm có thích hợp để chiên không?

Đúng. Nó có thể được sử dụng như một lớp phủ hoặc thêm vào bột nhào để giúp tạo ra lớp vỏ giòn và giảm sự hấp thụ dầu.

Sản phẩm có phải là sản phẩm biến đổi gen không?

Chúng tôi cung cấp các tùy chọn đã được xác minh của Dự án không biến đổi gen. Vui lòng kiểm tra thông số kỹ thuật của sản phẩm hoặc yêu cầu xác nhận.

Sản phẩm có những chứng nhận gì?

Chúng tôi có đăng ký ISO 22000, HACCP, FDA. Các chứng nhận tùy chọn bao gồm: BRCGS, Halal, Kosher, Organic, Non-GMO, v.v.

Bạn có thể cung cấp mẫu?

Có, chúng tôi cung cấp mẫu miễn phí (thường là 500g) cho khách hàng mới hoặc người mua tiềm năng với số lượng lớn. Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển quốc tế.

Quá trình yêu cầu mẫu là gì?

Vui lòng gửi yêu cầu qua biểu mẫu “Liên hệ với chúng tôi” trên trang web của chúng tôi, bao gồm thông tin công ty của bạn và mục đích sử dụng. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?

MOQ cho các sản phẩm tiêu chuẩn là một container 20 feet (khoảng 18-20 tấn). Đối với các đơn hàng dùng thử, MOQ có thể giảm xuống còn 2-5 tấn (điều khoản có thể thương lượng).

Giá là bao nhiêu?

Giá thay đổi tùy theo số lượng đặt hàng, thông số kỹ thuật (ví dụ: hữu cơ, dạng hạt), bao bì và cảng đích. Vui lòng cung cấp các yêu cầu chi tiết cho báo giá.

Có giảm giá số lượng lớn không?

Có, giảm giá theo cấp độ áp dụng cho các đơn hàng vượt quá một container hoặc cho các hợp đồng dài hạn.

Những lựa chọn đóng gói nào có sẵn?

Bao bì tiêu chuẩn là 25 hoặc 20 kg/bao (túi giấy nhiều lớp có lớp lót PE cấp thực phẩm).

Tôi có thể nhận được bao bì nhãn hiệu riêng tùy chỉnh không?

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM/ODM, bao gồm in thương hiệu, logo, công thức và thông tin dinh dưỡng của bạn trên bao bì. Vui lòng hỏi số lượng đặt hàng tối thiểu để tùy chỉnh.

Các phương thức thanh toán là gì?

Chúng tôi chấp nhận Chuyển khoản bằng điện báo (T/T) và Thư tín dụng (L/C). Các điều khoản thanh toán linh hoạt được áp dụng cho những khách hàng lâu năm có tín dụng tốt.

Thời gian dẫn sản xuất là gì?

Sau khi nhận được tiền đặt cọc và xác nhận đơn hàng, thời gian giao hàng cho các sản phẩm tiêu chuẩn là 15-20 ngày. Sản phẩm tùy chỉnh hoặc đơn đặt hàng lớn yêu cầu 30-45 ngày.

Vận chuyển mất bao lâu?

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào điểm đến và phương thức. Vận tải đường biển đến các cảng lớn của Mỹ/EU thường mất 25-40 ngày; vận tải hàng không mất 5-10 ngày.

Bạn có xử lý việc vận chuyển và thông quan không?

Chúng tôi thường giao dịch theo điều kiện FOB hoặc CIF. Chúng tôi có thể sắp xếp vận chuyển và hỗ trợ làm thủ tục hải quan, nhưng thông quan nhập khẩu thường là trách nhiệm của người mua.

Bạn có thể cung cấp những tài liệu vận chuyển nào?

Chúng tôi cung cấp Hóa đơn thương mại, Danh sách đóng gói, Vận đơn/Vận đơn hàng không, Giấy chứng nhận xuất xứ (COO), Giấy chứng nhận sức khỏe (COH) và Giấy chứng nhận phân tích (COA).

Chất lượng được kiểm soát như thế nào?

Chúng tôi thực hiện kiểm soát chất lượng toàn bộ quy trình từ mua nguyên liệu thô đến thành phẩm. Mỗi lô đều trải qua quá trình kiểm tra hóa lý, vi sinh và cảm quan nghiêm ngặt.

Bạn có thể cung cấp Chứng chỉ Phân tích (COA) không?

Có, COA dành riêng cho từng lô hàng, hiển thị các thông số chính như độ ẩm, tro và vi sinh, đi kèm với mỗi lô hàng.

Tôi có thể chọn dạng hạt (kích thước hạt) không?

Có, chúng tôi cung cấp các phạm vi tạo hạt khác nhau (ví dụ: 20-40 lưới, 40-60 lưới, 60-80 lưới) để phù hợp với các nhu cầu ứng dụng khác nhau.

Độ ẩm tiêu chuẩn là gì?

Độ ẩm sản phẩm của chúng tôi thường được kiểm soát dưới 8% để đảm bảo độ ổn định và thời hạn sử dụng lâu dài.

Độ trắng có đảm bảo không?

Có, chúng tôi kiểm soát màu sắc sản phẩm thông qua các giống khoai tây được chọn lọc và quy trình xử lý tối ưu để đảm bảo độ trắng đồng nhất giữa các lô.

Chúng ta có thể ghé thăm nhà máy không?

Các chuyến thăm từ các khách hàng hoặc đối tác lớn tiềm năng đều được chào đón theo lịch hẹn. Vui lòng liên hệ trước với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để sắp xếp.

Công ty của bạn có đội ngũ R&D không?

Có, chúng tôi có đội ngũ R&D ứng dụng thực phẩm chuyên nghiệp có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật như phát triển công thức và tối ưu hóa quy trình cho khách hàng.

Tôi có thể trả lại sản phẩm nếu không hài lòng không?

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận, nếu có vấn đề về chất lượng không phải do con người gây ra được chúng tôi xác nhận, chúng tôi chấp nhận trả lại hoặc trao đổi.

Làm cách nào để đặt hàng?

Bạn có thể hỏi qua trang web, gửi email hoặc liên hệ trực tiếp với đại diện bán hàng của chúng tôi. Sau khi xác nhận báo giá và các điều khoản, chúng tôi sẽ gửi hợp đồng mua bán chính thức.

Làm thế nào tôi có thể theo dõi đơn hàng của tôi?

Sau khi giao hàng, chúng tôi sẽ gửi cho bạn Bill of Lading hoặc Tracking number để bạn có thể theo dõi tình trạng hàng hóa trên website của hãng vận chuyển.

Bạn có hàng sẵn sàng không?

Chúng tôi có số lượng hàng sẵn có hạn chế đối với một số thông số kỹ thuật tiêu chuẩn. Đối với những đơn hàng số lượng lớn, chúng tôi thường sản xuất theo đơn đặt hàng để đảm bảo độ tươi ngon.

Những tài liệu đặc biệt cần thiết để xuất khẩu sang nước tôi?

Điều này phụ thuộc vào quy định của nước bạn. Các tài liệu phổ biến bao gồm Giấy chứng nhận sức khỏe, Giấy chứng nhận bán hàng miễn phí, Tuyên bố thành phần, v.v. Chúng tôi có thể hỗ trợ.

Sản phẩm có bị chiếu xạ không?

Không, sản phẩm của chúng tôi không được chiếu xạ. Chúng tôi đảm bảo an toàn vi sinh thông qua việc nấu ở nhiệt độ cao và kiểm soát vệ sinh nghiêm ngặt.

Bạn có thể cung cấp chứng nhận Halal không?

Có, chúng tôi có thể sắp xếp chứng nhận Halal cho các đơn đặt hàng. Cần phải thông báo trước và có thể phát sinh thêm chi phí cũng như thời gian thực hiện.

Bạn có thể cung cấp chứng nhận Kosher không?

Có, chúng tôi có thể sắp xếp chứng nhận Kosher cho các đơn đặt hàng. Cần phải thông báo trước và có thể phát sinh thêm chi phí cũng như thời gian thực hiện.

Bạn là nhà sản xuất hay thương nhân?

Chúng tôi là nhà sản xuất tích hợp theo chiều dọc với nhà máy hiện đại của riêng mình, kiểm soát chất lượng từ nguồn.

Khoai tây đến từ đâu?

Khoai tây của chúng tôi có nguồn gốc chủ yếu từ các cơ sở trồng trọt theo hợp đồng ở Tân Cương, Trung Quốc, nơi có khí hậu và đất đai mang lại khoai tây chất lượng cao.

Sản phẩm có bị cháy sém không?

Chúng tôi sử dụng công nghệ sấy tiên tiến với sự kiểm soát nhiệt độ và thời gian nghiêm ngặt, mang lại màu sắc đồng đều và giảm thiểu vết cháy sém, đáp ứng các tiêu chuẩn cao của ngành.

Kết cấu sau khi bù nước là gì?

Khi được bù nước, kết cấu nhẹ, mịn và mịn, tương tự như khoai tây nghiền tự làm chất lượng cao.

Nó có thể được sử dụng để làm mì không chứa gluten không?

Có, khi trộn với các loại bột không chứa gluten khác (như bột gạo, tinh bột sắn), nó có thể cải thiện kết cấu và khả năng chịu nấu của mì.

Bạn có thể cung cấp công thức nấu ăn ứng dụng?

Có, chúng tôi cung cấp thư viện kỹ thuật cho khách hàng thương mại, chứa các công thức ứng dụng và đề xuất quy trình cho nhiều loại thực phẩm khác nhau.

Sản phẩm có phù hợp với dinh dưỡng thể thao không?

Thích hợp. Là một nguồn carbohydrate dễ tiêu hóa, nó có thể được sử dụng trong thanh năng lượng thể thao, đồ uống phục hồi, v.v.

Nó có thể chịu được quá trình xử lý ở nhiệt độ cao không?

Có, nó vẫn ổn định khi xử lý ở nhiệt độ cao như nướng và chiên mà không dễ bị hỏng hoặc có mùi vị lạ.

Nó khác với các sản phẩm khoai tây khác (như dạng hạt) như thế nào?

Mảnh mỏng và bù nước nhanh chóng với kết cấu mịn hơn; dạng hạt có dạng hạt, bù nước chậm hơn và mang lại cảm giác dai hơn trong miệng.

Bạn có chính sách đại lý không?

Chúng tôi tìm kiếm các đại lý độc quyền hoặc không độc quyền ở một số khu vực. Các nhà phân phối thành phần thực phẩm được thành lập đều có thể liên hệ với chúng tôi.

Có sẵn sản xuất OEM không?

Có, chúng tôi cung cấp đầy đủ các dịch vụ OEM, bao gồm tùy chỉnh công thức, thiết kế bao bì và sản xuất.

Sản phẩm có tuân thủ các quy định của EU không?

Có, sản phẩm của chúng tôi tuân thủ các quy định của EU về chất gây ô nhiễm, dư lượng thuốc trừ sâu và vi sinh.

Sản phẩm có đạt tiêu chuẩn FDA Hoa Kỳ không?

Có, nhà máy của chúng tôi đã được đăng ký với FDA và các sản phẩm của chúng tôi đáp ứng các tiêu chuẩn liên quan của FDA.

Bạn xử lý khiếu nại của khách hàng như thế nào?

Chúng tôi có các kênh dịch vụ khách hàng chuyên dụng. Khi nhận được khiếu nại, đội ngũ kỹ thuật và chất lượng của chúng tôi sẽ điều tra kịp thời và đưa ra phản hồi cũng như giải pháp ban đầu trong vòng 72 giờ.

Bạn có ủng hộ nông nghiệp bền vững?

Có, chúng tôi hợp tác với các trang trại để thúc đẩy Thực hành Nông nghiệp Tốt (GAP) và cam kết giảm lượng nước sử dụng cũng như lượng khí thải carbon.

Nước sử dụng trong sản xuất được xử lý như thế nào?

Nước sản xuất của chúng tôi được tinh lọc, nước thải được xử lý đạt tiêu chuẩn trước khi xả thải, tuân thủ các quy định về môi trường.

Chất liệu bao bì có thân thiện với môi trường không?

Túi của chúng tôi sử dụng một phần vật liệu có thể tái chế. Chúng tôi đang tích cực khám phá các giải pháp đóng gói bền vững hơn.

Làm thế nào để bạn đảm bảo tính minh bạch của chuỗi cung ứng?

Chúng tôi đã thiết lập một hệ thống truy xuất nguồn gốc từ trang trại đến nhà máy, cho phép truy nguyên các lô chính đến các cánh đồng khoai tây cụ thể.

Có khuyến mãi nào dành cho khách hàng mới không?

Khách hàng mới có thể được hưởng mức giá chiết khấu hoặc miễn phí mẫu cho đơn hàng đầu tiên nếu đáp ứng một số lượng nhất định. Thông tin chi tiết có sẵn khi yêu cầu.

Làm thế nào tôi có thể trở thành đối tác lâu dài của bạn?

Chúng tôi đánh giá cao sự hợp tác ổn định. Vui lòng thiết lập liên lạc thông qua các kênh chính thức. Lịch sử đặt hàng tốt và tín dụng thanh toán là nền tảng cho sự hợp tác lâu dài.

Bạn có sản xuất sản phẩm nào khác ngoài khoai tây chiên không?

Có, chúng tôi cũng sản xuất khoai tây dạng hạt, tinh bột khoai tây và các sản phẩm có nguồn gốc từ khoai tây khác.

Làm cách nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật?

Bạn có thể liên hệ với các kỹ thuật viên ứng dụng của chúng tôi thông qua biểu mẫu "Hỗ trợ kỹ thuật" trên trang web của chúng tôi hoặc qua email.

Nếu lô hàng của tôi đến nơi bị hư hỏng thì sao?

Kiểm tra bao bì bên ngoài khi nhận hàng và chụp ảnh. Nếu phát hiện hư hỏng, hãy thông báo ngay cho chúng tôi và nhà vận chuyển. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quá trình yêu cầu bồi thường.

Trên nhãn sản phẩm cần ghi những gì?

Theo quy định của thị trường mục tiêu, nó thường bao gồm tên sản phẩm, thành phần, trọng lượng tịnh, thời hạn sử dụng, số lô, điều kiện bảo quản, thông tin nhà sản xuất, v.v.

Bạn có thể cung cấp thiết kế nhãn dinh dưỡng?

Dựa trên công thức của bạn và quy định của quốc gia mục tiêu, chúng tôi có thể hỗ trợ tính toán và thiết kế nhãn dinh dưỡng tuân thủ.

Sản phẩm có được bảo hiểm không?

Bảo hiểm hàng hóa thường được mua bởi người mua hoặc, theo các điều kiện như CIF, bởi người bán. Chúng tôi có thể thu xếp bảo hiểm theo điều kiện CIF.

Có giới hạn về việc xếp chồng các lớp cho sản phẩm không?

Đối với bao 25 ​​kg tiêu chuẩn của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên xếp không quá 10 lớp trên pallet để đảm bảo độ ổn định và ngăn ngừa rách bao.

Có phát hiện kim loại trong quá trình sản xuất không?

Có, bước cuối cùng trên dây chuyền sản xuất của chúng tôi bao gồm phát hiện kim loại và tách từ tính để đảm bảo an toàn cho sản phẩm.

Làm thế nào để bạn đảm bảo tính nhất quán của màu sắc theo từng đợt?

Chúng tôi kiểm soát màu sắc chặt chẽ bằng cách tiêu chuẩn hóa các giống khoai tây, thống nhất các thông số quy trình và đo màu bằng dụng cụ thường xuyên (ví dụ: máy đo màu).

Có phù hợp làm thức ăn cho vật nuôi không?

Có, nó có thể đóng vai trò như một nguồn carbohydrate và chất điều chỉnh kết cấu trong thức ăn ướt hoặc đồ ăn vặt dành cho vật nuôi, nhưng phải tuân thủ các quy định về thức ăn cho vật nuôi.

Nó có thể được sử dụng để làm bánh kếp khoai tây?

Hoàn toàn có thể, nó là một nguyên liệu truyền thống và tiện lợi để làm bánh kếp khoai tây (Latkes).

Nó có thể được sử dụng trong các sản phẩm nhãn sạch?

Hoàn toàn phù hợp. Thành phần chỉ đơn giản là “Khoai tây”, đáp ứng đầy đủ yêu cầu về nhãn sạch “thành phần đơn giản, dễ nhận biết”.

Thông tin trên trang web có được cập nhật không?

Chúng tôi cập nhật trang web thường xuyên. Tuy nhiên, để biết thông số kỹ thuật và giá cả sản phẩm chính xác nhất, vui lòng tham khảo tài liệu thời gian thực do đội ngũ bán hàng của chúng tôi cung cấp.

Làm cách nào tôi có thể đăng ký nhận tin tức và cập nhật sản phẩm?

Vui lòng điền email của bạn trên trang chủ website hoặc trang liên hệ để đăng ký nhận bản tin của chúng tôi.

Tại sao tôi nên chọn bạn?

Chúng tôi cung cấp khả năng kiểm soát hoàn toàn từ trang trại đến thành phẩm, chuyên về khoai tây mảnh chất lượng cao và cung cấp các sản phẩm đáng tin cậy với giá cả cạnh tranh, cùng với dịch vụ linh hoạt và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.



X
Chúng tôi sử dụng cookie để cung cấp cho bạn trải nghiệm duyệt web tốt hơn, phân tích lưu lượng truy cập trang web và cá nhân hóa nội dung. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie. Chính sách bảo mật